OSTOEHDOT

HINNAT JA MAKSU:

Jokaisen tuotteen hinta sisältää 25 % ALV:n ja Ruotsin kruunuissa. Maksu suoritetaan verkkosivustomme maksutapojen kautta, ja sinä asiakkaana hyväksyt ostoehtomme suorittaessasi maksun. Jos tuote on lähetettävä, lisätään toimituskulut, joka ilmoitetaan erikseen.

Hinnat voivat vaihdella ja niitä voidaan muuttaa. Ostajalla itsellämme on 30 päivän hintatakuu, eli jos ostettu tuote saa hinnanalennuksen 30 päivän sisällä ostajan huomautuksesta, erotus palautetaan. Ostajan on ilmoitettava tästä kirjallisesti sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin valuuttamuutoksina, toimittajien hinnankorotusten tai vastaavien muodossa tilauksesi jälkeen. Jos tällainen tilanne ilmenee, ilmoitamme sinulle uudesta hinnasta. Sinulla on tällöin oikeus peruuttaa tilaus.

IVON AB:llä on omistus- ja haltuunottooikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on maksanut täyden maksun jollakin eri maksutavoistamme.

ASENNUS:

Kaikki tuotteemme toimitetaan kokoamattomina rakennussarjoina. Asiakkaana helpottaaksemme olemme luoneet selkeät kokoamisvideot, jotka löydät Youtubesta ja jotka sisällytämme jokaiseen pakkaukseen asennusohjeet. Jos olet edelleen epävarma ja tarvitset apua, on tietysti hyvä ottaa meihin yhteyttä.

PERUUTUSOIKEUS:

Peruuttamisoikeutesi (peruuttamisaika) on voimassa 14 päivää. Viestisi meille tulee ilmaista selvästi, että kadut sitä. Harkinta-aika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen tai olennaisen osan siitä. Jos sopimus koskee mittatilaustyötä - tai tavaraa, jolle on annettu selkeä persoonallisuus, harkinta-aika alkaa tiedonantopäivästä.

Sinulla ei ole peruutusoikeutta;

Tuotetta on käytetty varoajan aikana tai se on vaurioitunut tai muuten rikki etkä ole ilmoittanut siitä IVON AB:lle.

Kun olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi:

Olet velvollinen pitämään tavaran samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessa. Et voi käyttää sitä, mutta tietysti tutki se huolellisesti. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa huolimattomuudestasi, menetät peruutusoikeuden. IVON AB tekee aina arvion siitä, onko tuotetta käsitelty huolimattomasti.

TAKUU JA PALVELU:

IVON AB antaa kaikille tuotteille toimintatakuun, joka on voimassa kaksi (2) vuotta, mikäli tuotetta on käsitelty huolellisesti ja varovasti. Väärästä asennuksesta, rajusta käytöstä sekä kosteus- ja vesivahingoista aiheutuneita vaurioita ei korvata. Kahden (2) vuoden takuu koskee kaikkia tuotteita normaalin kulumisen aikana. Se, mikä sisältyy "normaaliin kulumiseen", arvioi myymälä (IVON AB) tapauskohtaisesti, eikä ostajalla ole oikeutta valittaa päätöksestä. Toimituksen yhteydessä havaituista puutteista ja virheistä tulee ilmoittaa viimeistään 30 päivän kuluessa ostopäivästä.

Jos ongelmia ilmenee takuuajan umpeutumisen jälkeen, IVON AB tekee kaikkensa auttaakseen parhaansa mukaan.

YKSITYISKÄYTTÖ:

Kun teet tilauksesi IVON AB:ltä, annat henkilö- ja yhteystietosi. Rekisteröitymisesi ja tilauksesi yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen. Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus saada sinusta rekisteröimämme tiedot. Jos tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai epäolennaisia, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Ota siinä tapauksessa yhteyttä kirjallisesti sähköpostitse.

KEKSIT:

Tämä verkkokauppa käyttää evästeitä sähköisen viestinnän lain, 25. heinäkuuta 2003, mukaisesti. Eväste on tietokoneellesi tallennettu pieni tekstitiedosto, joka sisältää tietoja, jotka auttavat verkkokauppaa tunnistamaan ja jäljittämään käyttäjiä. Evästeet ovat istuntoevästeitä ja evästeitä, jotka tallennetaan pysyvästi tietokoneellesi. Ensimmäisen verkkokaupan käynnin aikana selaimellesi määritetään istuntoeväste, joka on ainutlaatuinen ja jota käytetään olemaan sekoittamatta sinua käyttäjänä muihin käyttäjiin. Jotta voit käyttää verkkokauppaa, sinun tulee sallia evästeet selaimessasi. Tämän tyyppistä evästettä käytetään yksinomaan tarjoamaan sinulle vierailijana parempi käyttökokemus ja tuki, eikä se tallenna mitään henkilökohtaisia tietoja sinusta. Evästeet voidaan poistaa. Tässä verkkokaupassa evästeitä käytetään esimerkiksi seuraamaan ostoskoriasi, asetuksiasi ja millä sivuilla olet vieraillut, jotta saat paremman asiakaskokemuksen ja tuen.

TOIMITUKSET:

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistussähköpostissasi, jonka saat, kun tilauksesi on hyväksytty. Huomioi, että lähetyksestä ja logistiikasta huolehtii kolmas osapuoli (Postnord/DHL) ja että IVON AB ei voi vaikuttaa viivästyksiin, kun paketti on luovutettu varustamoille.

Jos tuotteella on eri toimitusaika, se mainitaan sähköpostissa. Lunastamattomista paketeista veloitetaan 149 kruunun palautusmaksu sisältäen ALV:n. Mikäli olet valinnut toimitustavaksi postiennakolla, säilyvät tavarasi postissa kaksi (2) viikkoa. Noutamattomat tavarat palautetaan sitten meille. Varaamme oikeuden veloittaa paketeista, joita ei ole lunastettu maksat palautustoimituksen (149 SEK sis. ALV), toimituskulut (45 SEK) ja käsittelykulut (75 SEK).



PALAUTUKSET:

Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta lukien palauttaa tuotteet meille takaisinostoa varten täyden hyvityksen saamiseksi (palautusmaksu koskee). Palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia ja käytettyjä tuotteita. Jos tuote ei ole enää uudenveroinen, sinulla ei ole oikeutta palautukseen. Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi (149 SEK sis. ALV), paitsi jos tuote on viallinen tai jos olemme pakkaaneet sen väärin. Kun olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee pakata tuote vastaavaan pakkaukseen, johon se oli pakattu sinulle toimitettaessa. Liitä pakkaukseen kuitti ja täysin täytetty palautuslomake.



Takaisinmaksuvelvollisuus:

Jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, palautamme tavarasta maksamasi summan mahdollisimman pian tai viimeistään 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Sinun tulee maksaa palautuskulut itse, kun lähetät tuotteen takaisin (199 SEK sis. alv). Maksamme aina palautuskulut ns. vaihtotavaroiden takaisinlähetyksestä.



VAHINGOITTUNEITA TAVAROITA:

Kuljetusyritys kantaa riskin, jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana varastoltamme sinulle. Jos kuljetusvaurio on sattunut, siitä tulee ilmoittaa suoraan kuljetusliikkeelle toimituksen yhteydessä, ei IVON AB:lle.



SOVELLETTAVUUS:

Näitä ostoehtoja sovelletaan tapauksissa, joissa Ruotsin laki tai muu sovellettava laki ei määrää ehtoja, jotka ovat ristiriidassa niiden kanssa.

Yksityishenkilöihin sovelletaan kuluttajaostolakia ja etäsopimuslakia ja yrityksiä kauppalaki. Ostolaki, toisin kuin kuluttajaostolaki, on dispositiivinen. Tämä tarkoittaa, että yritykset voivat tehdä muitakin sopimuksia kuin mitä laki määrää.



VAHINGOITTAA:

IVON AB ei vastaa toimitetun tuotteen aiheuttamista vahingoista tai välillisistä vahingoista henkilöille tai omaisuudelle, jos se on koottu/käytetty/ kytketty väärin. Sekä turvallisuus- että vakuutussyistä IVON AB kehottaa sinua aina yksityishenkilönä tai yrityksenä palkkaamaan valtuutetun sähköasentajan tai muun sopivan ammattilaisen sähkötuotteitamme kytkettäessä.



VAHINGOT – TÄRKEÄÄ TIETOA:

Kuten aina sähkötuotteiden osalta, haluamme vaatia suurta kunnioitusta ja varovaisuutta kokoonpanossa/liitännässä. Parempi olla varovainen kuin katua ja ottaa yhteyttä valtuutettuun ammattilaiseen, jos sinulla on pienintäkään epävarmuutta tai epäilystä. Väärien päätösten seuraukset maksavat huomattavasti enemmän kuin ammattilaisen/sähköasentajan palkkaaminen. Me IVON AB:lla kehotamme sinua ostajana käyttämään maalaisjärkeäsi ja olemaan ns "tyhmä", kun on kyse sekä ihmisten että omaisuuden turvallisuudesta.



VALITUKSET:

Asiakkaana sinulla on kuluttajanostolain (1990:932) mukainen laillinen oikeus valittaa tuotteestasi, jos se on viallinen. Reklamaatiot tavaroista on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet havainnut tai sinun olisi pitänyt havaita virhe, mutta viimeistään 60 päivän kuluessa. Reklamaatio-oikeus kattaa vain alkuperäiset viat eli viat, jotka olivat tuotteessa, kun sinä asiakkaana vastaanotit tuotteen käsiisi. Alkuperäisiksi virheiksi ei lasketa aiheuttamastasi vahingosta aiheutuneita virheitä eli virheitä, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan tuotteen asennuksesta, joka ei ole tapahtunut asennusohjeen mukaisesti.



Käsittelemme kaikki valitukset manuaalisesti ja mikäli tuotteessa on vikaa, teemme kaikkemme löytääksemme yhdessä kanssasi ratkaisun valitushakemukseesi. Sinulla on asiakkaana ensisijainen oikeus saada virhe korjattua. Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus purkaa sopimus ja saada takaisin maksamasi summa. Tämän arvion tekee IVON AB, eikä sinulla asiakkaana ole oikeutta valittaa päätöksestä. Ilmoita aina mahdollisista valituksista mahdollisimman pian. Ilmoita viallisesta tuotteesta ottamalla meihin yhteyttä, niin palaamme asiaan ohjeiden kera. Säilytä kuitti siltä varalta, että se vaaditaan valituksen varalta.



IVON AB noudattaa kuluttajanostolain säännöksiä ja riitatilanteissa soveltaa valituslautakunnan suosituksia.



FORCE MAJEURE:

IVON AB on vapautettu seuraamusmaksusta tiettyjen tämän sopimuksen velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos laiminlyönti perustuu alla kuvattuihin lieventäviin seikkoihin ja seikka vaikeuttaa, estää tai viivästyttää täyttämistä. Tällaisina lieventävinä seikkaina on pidettävä mm. viranomaisen toiminta tai laiminlyönti, uusi tai muutettu lainsäädäntö, konflikti työmarkkinoilla, saarto, lakko, tulipalo tai tulva, sabotaasi tai suuronnettomuus. Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat myös viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, kuten rajoitukset, varoitukset, myyntikiellot jne. Saadaksesi lisätietoa yllä mainitussa tilanteessa sovellettavista tiedoista, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].



Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja painovirheisiin.